近日，齐商银行共青团东路支行工作人员通过敏锐的风险防范意识与高效的警银协作机制，成功拦截一起电信诈骗，为客户杨女士挽回50万元损失。张店区公安局发来表扬信，杨女士送来锦旗，对齐商银行工作人员提出表扬并对反诈工作成效给予肯定。
一日，客户杨女士联系共青团东路支行要求支取还未到期的50万元定期，用于支付弟弟彩礼，工作人员凭借职业敏感性察觉动机存疑，当即上报运营主管并同步请求派出所核实。次日杨女士前来取现，其间客户多次以“时间紧张”为由催促，工作人员一边安抚客户情绪，一边抓住时机再次开展反诈提示。杨女士表示：“我平时不接陌生电话、不乱点链接，你们放心吧！”
杨女士离开不久，运营主管迅速向反诈中心上报客户信息，经查，其资金确实有被诈骗风险。反诈中心迅速响应，及时联系杨女士，成功全额拦截资金，并顺藤摸瓜抓获犯罪嫌疑人。事后，杨女士专程送来锦旗，对支行员工高度负责的工作态度表达感谢。
（赵晓晨）
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